Hola Nicolás,
La obtención de los valores de reflectancia se realiza mediante una corrección radiométrica de la imagen que, por supuesto, lleva su proceso.
Lo correcto es hacer la conversión de los DN (digital numbers) a radiancia (lo que se conoce como calibracion radiometrica ).
Después, se pueden convertir estas radiancias en reflectancia mediante una corrección atmosférica.
Puede que este documento te sirva de ayuda: http://www.aet.org.es/congresos/xii/arg27.pdf
Un saludo!